A propos
Pour Domelya, chaque service compte, parce que chaque personne est unique. Que vous soyez senior, parent débordé ou simplement en quête de sérénité au quotidien, nous avons une mission claire : vous simplifier la vie avec efficacité, respect et engagement. Pas de solutions toutes faites, pas de réponses automatiques. Juste des services personnalisés, pensés pour vous, réalisés par des professionnels de confiance.
Découvrir Nos Services
Notre mission
Sur un marché en pleine évolution, nous avons choisi de remettre l’humain au cœur du service à domicile.
Notre mission : apporter une réponse fiable, bienveillante et personnalisée à tous ceux qui souhaitent vivre mieux chez eux.
Que ce soit pour un soutien ponctuel ou un accompagnement régulier, Domelya est là pour vous offrir plus de confort, plus de liberté, et plus de confiance.
Nos valeurs
Notre approche repose sur des valeurs humaines fortes, que nous incarnons au quotidien dans toutes nos missions :
Bienveillance
À chaque mission, nous plaçons l’humain au cœur de notre service. Écoute, respect et attention sont nos piliers pour créer une relation de confiance durable.
Fiabilité
Vous pouvez compter sur nous. Ponctualité, sérieux et rigueur : nos intervenants sont choisis pour leur professionnalisme et leur engagement.
Simplicité
Des démarches faciles, un interlocuteur dédié, une organisation fluide. On vous facilite la vie, tout simplement.
Qualité
Nous ne laissons rien au hasard. Chaque prestation est réalisée avec soin, dans le souci du détail et du travail bien fait.
Nos valeurs
Notre approche repose sur des valeurs humaines fortes, que nous incarnons au quotidien dans toutes nos missions :
Bienveillance
À chaque mission, nous plaçons l’humain au cœur de notre service. Écoute, respect et attention sont nos piliers pour créer une relation de confiance durable.
Fiabilité
Vous pouvez compter sur nous. Ponctualité, sérieux et rigueur : nos intervenants sont choisis pour leur professionnalisme et leur engagement.
Simplicité
Des démarches faciles, un interlocuteur dédié, une organisation fluide. On vous facilite la vie, tout simplement.
Qualité
Nous ne laissons rien au hasard. Chaque prestation est réalisée avec soin, dans le souci du détail et du travail bien fait.
Une éthique partagée
Notre charte éthique nous engage auprès de chacun :
- De nos clients, pour leur assurer un service clair, de qualité et respectueux.
- De nos intervenants, en leur offrant des conditions de travail humaines et valorisantes.
- De nos partenaires, pour construire des relations fondées sur la transparence et la fiabilité.
Nous croyons qu’un bon service, c’est d’abord une bonne relation. Et c’est ce lien que nous cultivons chaque jour.
Questions fréquentes
Qui peut faire appel à Domelya ?
Bien que notre nom fasse référence aux séniors, nos services s’adressent à toute personne souhaitant plus de confort et de sérénité au quotidien : familles actives, personnes âgées, personnes en convalescence ou tout simplement débordées.
Est-ce que vos prestations ouvrent droit au crédit d’impôt ?
Oui, tous nos services d’aide à domicile sont éligibles au crédit d’impôt de 50 %,
conformément à la législation sur les services à la personne. Nous vous remettons une attestation fiscale annuelle.
Comment garantissez-vous la sécurité et la confiance ?
Nous mettons un point d’honneur à créer une relation de confiance entre vous et votre intervenant.
En cas d’absence, nous assurons un remplacement rapide, et vous bénéficiez d’un suivi régulier.
Comment fonctionne le premier contact ?
Tout commence par une visite à domicile systématique, sur rendez-vous.
C’est un moment d’échange qui nous permet de faire connaissance, comprendre vos attentes, évaluer vos besoins réels sur place, et vous proposer un devis personnalisé et sans engagement.
Ce premier contact est essentiel pour poser les bases d’une relation de confiance et vous garantir un accompagnement sur mesure.
Quels sont les tarifs ?
Nos prestations sont proposées à un tarif horaire clair et sans surprise, à partir de 27 € HT de l’heure.
Grâce au crédit d’impôt de 50 %, vous ne payez en réalité que 13,50 € HT/heure, que vous soyez imposable ou non.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de l’intervenant ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas à l’aise avec l’intervenant ou que le service ne correspond pas à vos attentes, nous sommes à votre écoute pour trouver une solution rapidement. Nous pouvons organiser un échange, ajuster la mission ou proposer un remplacement, toujours dans le respect de vos besoins et sans interruption de service.